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Terms & conditions

VENDITA ONLINE

La vendita on-line è disciplinata dalla normativa vigente in materia di “contratti a distanza”. Di seguito vengono riportati i termini e le condizioni per l’acquisto online, la spedizione, il recesso. L’accesso al sito web di Maramaho e l’invio di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle condizioni sotto riportate. Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile utilizzare gli appositi recapiti.

 

PAGAMENTO

Per i pagamenti si accetta una sola carta di credito/carta di debito oppure è possibile utilizzare Paypal per prenotazione, nei seguenti casi:

(a) in assenza di accordi preliminari

(b) qualora non sia possibile ottenere l’autorizzazione a ricevere il pagamento del cliente

(c) in presenza di errori di prezzo o descrizione dei prodotti

(d) se il cliente non risponde ai requisiti di idoneità definiti nei termini e nelle condizioni.

 

CONFERMA

La conferma dei pagamenti ricevuti e della data di inizio viene inviata al cliente in forma scritta.

 

DIRITTO DI RECESSO

Al consumatore viene riconosciuto il diritto di recesso in base al D. Lgs. n° 185/99 Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza: è possibile recedere dal contratto d’acquisto senza perdita e senza dare alcuna spiegazione. Tutte le richieste di recesso devono pervenire entro due giorni lavorativi prima della data di inizio della dieta detox. Non vengono concessi rimborsi per recessi successivi ai suddetti termini.

 

È possibile comunicare il recesso attraverso un telegramma, un fax o un telex, previa lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso deve riferirsi esplicitamente al prezzo del prodotto, in base alla nota d’ordine e alla bolla di consegna. Non sono oggetto di rimborso le spese accessorie di spedizione e di consegna a domicilio del prodotto. Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di prodotti già consegnati che non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.

 

PREZZI

Tutti i prezzi indicati nelle pagine web sono comprensivi di IVA (ove applicabile) e si intendono a persona per accordo individuale. I prezzi possono essere soggetti a variazioni, in base alle oscillazioni stagionali dei prezzi dei prodotti alimentari, delle fluttuazioni nei tassi di cambio e nei prezzi dei carburanti. Per queste ragioni i prezzi vengono aggiornati periodicamente, pur mantenendosi il più possibile costanti.

Maramaho si riserva il diritto di lanciare promozioni in qualsiasi momento. L’introduzione di speciali promozioni sull’acquisto di determinati prodotti non modifica le condizioni relative alle prenotazioni precedenti alla promozione stessa.

 

CONSEGNA

Milano e provincia: le consegne avvengono dal lunedì al venerdì dalle ore 19:00 alle 21.30. Il sabato dalle 17:00 alle 18:30.

Territorio nazionale: le consegne avvengono dal martedì al venerdì con corriere espresso, dalle 09:00 alle 18:30.

Isole: le consegne devono essere organizzate prima di effettuare l’ordine, contattando lo staff all’indirizzo maramahojuice@gmail.com. Le consegne avvengono in due giorni, da mercoledì a venerdì, entro le ore 12:00. I costi vanno verificati al momento dell’ordine.

 

Prima della consegna, il cliente viene contattato al numero di telefono fornito allo staff: in caso di mancata reperibilità o di assenza del cliente per l’accettazione della consegna, i prodotti vengono restituiti a spese del cliente. L’accettazione di un ordine di consegna può essere delegata ad un portinaio o ad un vicino, che dovrà essere informato sotto la responsabilità del cliente e dovrà refrigerare i succhi di frutta dalla scatola immediatamente dopo la consegna. Una volta effettuata la consegna, Maramaho non risponde dell’eventuale deterioramento o furto dei prodotti. Al momento dell’accettazione, il cliente deve ispezionare i prodotti e, in presenza di eventuali difetti, può fornire apposita comunicazione via telefono o email. In mancanza di comunicazione entro 3 ore dalla consegna, Maramaho si riserva il diritto di non rimborsare o sostituire i prodotti.

 

TRASPORTO

Durante il trasporto, autisti e corrieri non sono autorizzati a lasciare incustodito il carico di succhi di frutta.

Cause di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche avverse, inadempienza del fornitore, sciopero, rottura dell’automezzo o traffico congestionato possono impedire la consegna o provocare un ritardo: Maramaho non può essere ritenuta responsabile di eventuali disagi o perdite conseguenti; l’importo dei prodotti non consegnati non verrà addebitato al cliente, conformemente ai termini e alle condizioni di vendita. Negli altri casi, la responsabilità di Maramaho derivante da una consegna inadeguata è limitata al prezzo dell’ordine originale.

 

USO NON AUTORIZZATO DI CARTE DI CREDITO

Maramaho si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la protezione delle informazioni relative alle prenotazioni dei clienti e all’utilizzo di carte di credito durante l’acquisto. Tuttavia non risponde dell’uso non autorizzato da parte di terzi delle informazioni trasmesseci dai clienti in fase di ordinazione.

 

COPYRIGHT

Le immagini, i testi, la struttura e la grafica di questo website sono protetti dal copyright di Maramaho. È possibile copiare elettronicamente o stampare parti del sito per uso personale e non commerciale. È vietato qualsiasi altro uso dei materiali senza previa autorizzazione scritta da parte di Maramaho.

 

ALTRE CONDIZIONI

Il contenuto del presente sito web si rivolge esclusivamente ai consumatori che vi accedono dall’Italia. Qualsiasi contratto relativo all’uso del sito web o ai servizi correlati è disciplinato dalla legge italiana e dalla giurisdizione della Corte di Milano. I consumatori che accedono al website da altre aree geografiche sono responsabili dell’osservanza delle leggi locali, qualora applicabili.

 

Maramaho si impegna a curare il contenuto del presente sito web, tuttavia non può garantire un accesso continuo e sempre affidabile e non è in grado di assicurare che le informazioni in esso contenute siano sempre aggiornate e prive di errori. Maramaho declina ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, riguardo all’esattezza delle informazioni contenute nel presente sito web e non risponde in alcun modo di eventuali perdite o danni derivanti da problemi di accesso.

 

Per qualsiasi info contattaci tramite il form sul sito o all’indirizzo maramahojuice@gmail.com